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【重要】条件検索時に「データベースと通信できません」と表示された時は

2019年12月12日現在、条件検索を行った際に「ご注意 データベースと通信できません」と表示され検索が実行できない事象が確認されております。

【環境】
Internet Explorer(以下IE)をご利用の場合

【解消方法】
1.IEのウインドウをすべて閉じてください。
2.新しくIEのウインドウを立ち上げて右上の歯車アイコン(ツール)をクリックしてください。
3.「互換表示設定(B)」をクリックしてください。
4.「互換表示に追加したWebサイト(W):」に表示されている「kinkireins.or.jp」を選択し、「削除(R)」をクリックしてください。
5.「閉じる(C)」をクリックしてウインドウを閉じてください。
6.IEのウインドウをすべて閉じてください。
7.新しくIEのウインドウを立ち上げてレインズにログインし、正常に動作する事を確認してください。
解決手順